Politique de remboursement

 

Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé, dans l’état où vous l’avez reçu, et dans son emballage d’origine.

Le retour de certains types de marchandises n’est pas autorisé. Ainsi, les denrées périssables (aliments, fleurs, journaux ou magazines) ne peuvent pas être retournées. De même, nous n’acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substances dangereuses, ni les liquides ou gaz inflammables.

Articles dont le retour n’est pas autorisé :

  • Cartes-cadeaux

  • Logiciels téléchargeables

  • Certains produits de santé et de soin personnel

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.
Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.

Remboursements partiels (le cas échéant)

Seuls des remboursements partiels peuvent être accordés dans les cas suivants :

  • Articles présentant des signes évidents d’utilisation

  • CD, DVD, logiciels, jeux vidéo ou supports audio ouverts

  • Articles endommagés ou incomplets pour des raisons non imputables à FEARLESS®

  • Articles retournés plus de 14 jours après leur livraison

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa réception et vous informer de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera automatiquement effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :

  1. Vérifiez votre compte bancaire

  2. Contactez la société émettrice de votre carte de crédit

  3. Contactez votre banque

Si après ces démarches le remboursement n’apparaît toujours pas, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@fearless-clothes.com

Articles soldés ou en promotion

Seuls les articles à prix normal sont remboursables.
Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.

POLITIQUE DE RETOURS

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.
Si vous souhaitez échanger un article contre le même produit, contactez-nous à :
contact@fearless-clothes.com
Nous vous communiquerons l’adresse de retour.

Cadeaux

Si l’article a été identifié comme cadeau lors de l’achat et expédié directement à son destinataire, un crédit cadeau d’un montant équivalent sera émis après réception du retour.

Si l’article n’a pas été identifié comme cadeau, le remboursement sera effectué au client ayant passé la commande initiale.

Frais de retour

Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits du montant remboursé.

Selon votre lieu de résidence, les délais de réception d’un produit échangé peuvent varier.

Pour tout article d’une valeur supérieure à 100 €, nous recommandons vivement l’utilisation d’un service de livraison avec suivi ou assurance.
FEARLESS® ne garantit pas la réception des articles retournés sans suivi.